Dokumen Am

Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti adalah berasaskan kepada 4 peringkat dokumen iaitu:

• Manual Kualiti

• Prosedur Kualiti

• Arahan Kerja; dan

• Dokumen Sokongan

(a) Manual Kualiti -Manual Kualiti adalah dokumen yang mengandungi dasar dan objektif kualiti IAB serta penerangan ringkas mengenai Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) termasuk tatacara pematuhan seksyen-seksyen dalam Standard MS ISO 9001:2000.

(b) Prosedur Kualiti -Prosedur IAB adalah dokumen yang menggariskan tujuan dan turutan langkah dalam proses kerja bagi melaksanakan segala aktiviti pengurusan dan operasi SPK IAB.

(c) Arahan Kerja dan Panduan Arahan Kerja -adalah dokumen yang memperincikan langkah-langkah yang dinyatakan dalam Prosedur Kualiti. Arahan Kerja adalah dokumen kualiti yang menyokong dokumen Prosedur Kualiti tertentu. Arahan Kerja akan diwujudkan apabila perlu.

(d) Dokumen Sokongan- Dokumen sokongan adalah dokumen yang menyokong pelaksanaan sistem pengurusan kualiti seperti Surat Pekeliling, Arahan Perbendaharaan dan Garis Panduan.